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          如何選購油煙機—網購油煙機應該這么選澤呢?

          2019/5/18 10:59:49      點擊:
          網購盡管在很大程度上方便了我們的生活,但隨之而來的也有很多問題誕生,以廚房必備物油煙機為例,讓我們一起來看看網購油煙機中,消費者最容易走進怎樣的誤區,以及怎么從中脫困。

          盲區1——安裝賊貴

          其實何止是油煙機,所有需要安裝的家電產品幾乎都存在這樣的問題——后續安裝費用高,相信很多家庭都遇到過這樣的坑,網上的吐糟聲也是比比皆是,為是負面評價中出現頻率最高的一個。消費者普遍反映配件太貴,甚至有人認為這是廠商“亂收費”“把成本壓低,再讓顧客二次消費”。確實,對于一臺普通的油煙機而言,售價不過1、2千元,如果在“免費安裝”的前提下還動輒就收幾百元的安裝費實在有點讓人無法接受。

          實際上,對于這個問題,我們可以很好的解決。絕大多數家電都有具體的安裝的尺寸要求,在購置新家電之前,我們應該先預留出水、電、插座等位置,也應該提前去廠家溝通,清楚明確需要購買的家電的安裝尺寸、安裝要求、有哪些需要額外收費等等。另外,對于安裝時可能用到的配件,建議消費者自行購買提前準備,自己從五金店等渠道購買的配件真的會便宜很多,盡量不給安裝人員亂收費以可乘之機。

          盲區2——售后服務態度惡劣

          蘋果的售后服務總是被多方夸贊的,網購業也是服務業,顧客就是上帝,單純只有優質的產品卻沒有完好的售后體系顯然是非常不夠的。在網購平臺中,不少消費者總是在吐槽例如“回復慢、辦事拖拉、上門服務人員態度差”等等問題。

          不可否認的是,就整體而言,家電企業的售后服務人員特別是安裝隊伍素質還不是特別高,但大品牌對服務會比較看重,往往會為售后人員進行系統的培訓并進行嚴格的管理,相對靠譜很多,所以,建議大家還是認準大品牌,當然,即使是大品牌也難以做到360°全方位無死角,消費者在選購時也可進一步參考該商品的好評率及用戶評價。




          盲區3——價格漲幅大

          還有不少消費者投訴這樣的問題:產品才剛買到手,就發現電商又雙叒叕降價了,有時降價幅度還不小,更要命的是明明是在降價的節點上買的,以為電商節點上會把價格降得不能再低了,沒想到在節點上購買了,沒過幾天,又再次大幅度降低。這也讓用戶直呼接受不了,心里不平衡。

          首先,對于價格漲幅的問題,即使是實體店也經常存在。為了合理保障消費者權益,有的電商平臺也會推出相應措施,比如京東自營的家用電器可申請30天保價,用戶可在訂單商品妥投之前及妥投30天內申請價保,申請成功,如未付款的可按照提交申請時商城售價支付,如已付款訂單,將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆,但需要說明的是,并不是所有的自營家電都可以申請價保,不同產品規則有所不同。

          盲區4——網購平臺貓膩多

          如今,各種網購節層出不窮,電商的貓膩也是越來越多,什么心儀商品“一秒售罄”啦、先漲再降“假打折”啦、價格頻繁變動啦、已下單卻被換貨或被退款啦,各種手段不一而足,還有下面這種的,購買前承諾得天花亂墜,購買后就“一無所有”,讓消費者倍感無奈。

          面對這些眼花繚亂的促銷活動,深圳油煙機維修電話介紹消費者的購買行為必須保持理性,在購物之前要制定好購物計劃,具有一定條理性,切忌一時沖動。

          盲區5——電商渠道產品質量差

          從數量上,反映產品質量差的在所有負面評價中并不是很多,出現這一問題主要有以下兩方面的原因:一方面,無論多知名的品牌都有一定的次品率,個別用戶買到質量不過關的產品實有可能,另一方面,網購品牌魚龍混雜,“傍大牌”“假洋貨”等現象屢禁不止,為偽劣商品提供了土壤。

          也有用戶擔心問題出在“電商專供版”上,其實,“電商專供版”的存在已經不是什么小秘密了,雖然不能說全部的廠商都有“電商專供版”的差異,但不少廠商都明確表示有這種情況的存在。一般來說,“電商專供版”與線下銷售的對應機型性能和質量上不會相差很大,更不太可能出現剛用就壞這種嚴重的質量問題。
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